Eric B.
Après-vente
- Kia Rio
- Achat vérifié le 17/03/2022
Bonjour,
Je suis assez dubitatif quand mon avis au sujet de mon passage en concession pour l’entretien de mon véhicule (3 ans - 45000kms)
tout d’abord lors de mon appel téléphonique au numéro prévu à cet effet le tarif annoncé pour ce motif est de 219e or lors de l’arrivée au garage le tarif n’est plus (tout à fait) le même : 273e.
Il s’avère que ce n’est pas le garage qui m’a annoncé ce prix mais une plate forme téléphone sur Rennes qui serait couturière du fait.
Finalement, la personne en concession « réussit » à (presque) s’ajuster : 221e en rognant sur la main d’œuvre, admettons!
Je tiens néanmoins à souligner que l’accueil, la prise en charge et la compréhension de cette personne en concession fut excellent.
par ailleurs, lors du précédent entretien (2ans - 30000kms) la personne (une personne (une autre) qui m’avait accueilli m’avait mis en garde sur l’état (dégradé) de mes pneumatiques qui devaient donc être changés. C’est pourquoi, lors de ma venue le 17/322 j’ai demandé un devis .. qui n’a pas été nécessaire étant donné qu’il n’y avait « rien à signaler ».
J’admets que je n’ai toujours pas vérifié par moi même l’état de mes pneus mais vous pourrez en conclure, que dans chaque hypothèse, il y a un problème de diagnostic évident.
Ce type de rendez vous me parait pourtant classique et standard mais ne me rassure pas.
GCA KIA Nantes a répondu :
26/03/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA KIA Nantes
