SUMA MG Vichy

4 Avenue du Général de Gaulle
03700 Bellerive-sur-Allier

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5	37 %	34 avis
4		13 avis
3		8 avis
2		2 avis
1		3 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Bernard P. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 03/11/2025

Révision annuelle n2 : devis respecté mais " impossible de lire la prise diagnostic "... Le problème n' a pas été résolu et J ai donc été obligé de reprendre RV !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Laura P. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 13/11/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernière visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise de diagnostic n'a pas été claire et que cela a entraîné un nouvel rendez-vous. Votre retour souligne des points importants sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre efficacité. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous aimerions échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et garantir une résolution rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons nous assurer que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
L'équipe SUMA MG Vichy.

6 / 10

Momadou N. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 27/10/2025

Sans commentaire

Laura P. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 07/11/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas répondu à vos attentes. Il est primordial pour nous de garantir un service de qualité, et votre retour nous aidera à identifier les points à améliorer. Nous serions ravis d'échanger davantage avec vous pour mieux comprendre votre situation et veiller à ce que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe SUMA MG Vichy

10 / 10

Eliane M. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 16/10/2025

Très bon accueil et très professionnel. Très bien je recommande.

Alexandre M. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 19/10/2025

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité.
À bientôt,
L’équipe SUMA MG Vichy

10 / 10

Muriel N. Après-vente - Achat vérifié le 16/10/2025

trés bien reçu , délais respecté et trés bien informé sur le suivi de l'entretien ,tarif respecté à ce qui avait été dit ,suite à des renseignements complémentaires de ma part j'ai été trés bien renseigné .Tout est parfait je recommande ce garage et au prochain changement de voiture je n'hésiterai pas à aller dans cette concession malgré la distance (2h de route aller retour).
Ne rien changer ,trés satisfait en totalité .
CDT

Alexandre M. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 18/10/2025

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction, notamment grâce à l’implication de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe SUMA MG Vichy

10 / 10

Martine G. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 14/10/2025

Satisfaite du service entretien de mon véhicule. Rapide, et efficace.
Facilité et très bon suivi pour la prise de rendez-vous.

Alexandre M. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 15/10/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le professionnalisme de nos équipes lors de votre passage dans notre concession.
Bonne route et à très bientôt !
L'équipe SUMA MG Vichy

8 / 10

Danielle P. Après-vente - MG Motor MG ZS EV - Achat vérifié le 13/10/2025

personnel sérieux et sympa.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Laura P. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 20/10/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation, sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service à la fois sérieux et sympathique. Votre retour est essentiel pour nous, et nous aimerions savoir ce qui pourrait améliorer encore votre expérience. Chaque commentaire nous aide à perfectionner notre approche et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience encore plus enrichissante.
L'équipe SUMA MG Vichy.

10 / 10

Patrick L. Après-vente - Achat vérifié le 07/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alexandre M. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 09/10/2025

6 / 10

François D. Après-vente - Achat vérifié le 07/10/2025

le personnel semble plus intéressé par leur telephone que par les client ce qui est choquant
le travail a été réalisé correctement

Laura P. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 20/10/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le travail ait été réalisé correctement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’attention de notre personnel et allons veiller à améliorer ce point.
Cordialement,
L’équipe SUMA MG Vichy.

8 / 10

Alain G. Après-vente - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 03/10/2025

Le montant de la facture 276€, ne correspond pas avec l'ordre de réparation de 225€.
Et toujours impossible de vous joindre par téléphone.
Salutations.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 8 / 10

Laura P. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 20/10/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le montant de votre facture par rapport à l’ordre de réparation. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons clarifier cette situation.
Afin de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ou à nous recontacter par email. Nos équipes feront le nécessaire pour examiner votre dossier et vous apporter une explication détaillée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe SUMA MG Vichy.

10 / 10

Michel H. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2025

Tout à fait satisfait des services "Suma", à l'écoute du client prêt à répondre à toutes les interrogations.

Alexandre M. du point de vente SUMA MG Vichy a répondu : 26/09/2025