Très satisfait SAUF le SERVICE BMW FINANCE qui est complement à l'ouest. Ce n'est pas digne de la marque BMW ce service finance .
sinon tout le reste est nickel.
Tres satisfait de mon X5
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
16/12/2024
Bonjour Mr V.,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 10/10 pour notre concession ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre X5 et que l'expérience générale avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également en compte vos commentaires concernant le service BMW Finance. En effet, en raison d'un changement majeur d'outil de gestion, ce service client est très impacté et fait l'objet de retard dans le traitement des demandes. Nous vous assurons que durant cette période notre équipe en concession est entièrement disponible pour vous accompagner.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe ENVERGURE BMW Challans
