Le remplacement du pare-brise à été fait correctement .
Le garage m'a gracieusement prêté un véhicule de remplacement , j'habite à 40 km du garage .
Après réparation mon véhicule à été nettoyé .
Donc très content du service pour lequel j'avais pris rdv.
Néanmoins j'avais mentionné une perte de pression sur l'un de mes pneus car en 15 jours j'avais dû rajouter 200gr à deux reprises.
Le soir l'on m'a dit que les capteurs avaient été vérifiés et étaient en parfait état mais que si le problème subsistait il me faudrait revenir pour effectuer une recherche de fuite .
Dommage que cela n'a pas été effectuée le jour même cela aurait permis de trouver une petite vis enfoncée dans le pneu.
Recherche faite dans un petit garage proche de chez moi en 30min .
Bien cordialement .
Zampieri.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Challans a répondu :
04/02/2025
Bonjour Mr Z.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires détaillés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, y compris du prêt d'un véhicule de remplacement et du nettoyage de votre voiture.
Nous regrettons toutefois votre déception concernant la vérification de la pression de vos pneumatiques.
En effet, notre équipe a un planning chargé et la recherche et le traitement d'une fuite peu parfois prendre du temps et de ce fait décaler le reste des rendez-vous. Nos techniciens ont tout de même prit le temps de vérifier les capteurs afin d'être sûrs que ceux-ci n'étaient pas dysfonctionnels.
Nous allons, cependant, prendre note de cette situation pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute assistance supplémentaire.
L'équipe ENVERGURE BMW Challans
