Per telefono mi era stato detto un determinato importo per il tagliando, ma al momento del ritiro, mi è stata sparata una cifra ben diversa e molto più alta.
Mi stupisco come nessuno sia stato in grado di darmi spiegazioni riguardo a tale differenza.
Non la trovo una cosa professionale.
Customer Service Venus Spa ha risposto:
05/08/24
Gentile Dominique, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto presso la nostra concessionaria. Il nostro obiettivo è garantire trasparenza e professionalità in ogni interazione con i nostri clienti. Vorremmo indagare più a fondo su quanto accaduto per comprendere e risolvere la situazione nel migliore dei modi. Abbiamo per questo provato a contattarti ma senza esito positivo. Ti preghiamo di contattarci tramite mail a info@venus-spa.it per discutere ulteriormente e trovare una soluzione che sia soddisfacente per entrambi. Grazie per il tuo feedback, ci impegniamo costantemente nel migliorare i nostri servizi.
