Toyota Nîmes

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30000 Nîmes

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Carrosserie

5	91 %	1 711 avis
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1		70 avis

7 / 10

denyse a. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Mercredi 13 novembre je retourne pour la 4eme fois au garage car le problème n est toujours pas résolu……….
Est ce que vous trouvez cela normal pour une anomalie signalée avant la première intervention ?

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

morgane d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Morgane D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

sandrine v. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

Personnel accueillant et sympathique. Les explications étaient précises. Tout s est bien passé.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Sandrine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

jean t. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 24/10/2024

A l’écoute, disponible et parfaitement compétent.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 10/11/2024

Bonjour Jean T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

michelle b. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 09/11/2024

Bonjour Michelle B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

3 / 10

mathieu l. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Beaucoup d'attente et un grand manque de confiance de la direction qui a refusé de me laisser reprendre mon véhicule réparé plus tôt que prévu le 31/10 sous prétexte que ma CB n'était pas configurée pour payer l'intégralité de la facture (3000 euros)...et alors que j'avais déjà versé 1500 euros et que je proposais de laisser mon autre véhicule (+ mon carte d'identité) "en gage" le temps de régler mon problème de plafond de carte bleue...ce qui fut fait le surlendemain (le vendredi 1er novembre étant férié).

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

7 / 10

alain c. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

philippe b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Concessionnaire sérieux
Collaborateurs compétents

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 08/11/2024

Bonjour Philippe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

10 / 10

marc b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente Toyota Nîmes a répondu : 08/11/2024

Bonjour Marc B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Nîmes.

3 / 10

jean louis a. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 23/10/2024

Incapable de déboucher le tuyau de la clim lors d une révision à plus de 850 e..j ai du revenir et en plus on m à demande 25 e
Voiture non nettoye ..

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10