france r.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 04/01/2024
J’ai emmené mon véhicule en octobre 2022 car un de mes rétroviseurs ne s’ouvre plus ni se referme plus à l’ouverture et fermeture du véhicule. Le chef d’atelier de l’époque (un certain Jonathan) a diagnostiqué le problème : il faut changer le circuit électrique du rétroviseur. Il passe commande de la pièce.
J’ai rappelé à plusieurs reprises et je me suis déplacée. Soit disant la commande s’annulait automatiquement car la pièce est en rupture de stock.
Entre temps ce chef d’atelier a été remplacé. J’ai rappelé à plusieurs reprises. Personne ne m’a recontacté et les mois sont passés. Plus d’un an après on me redonne rendez-vous (car je me suis encore présentée à l’atelier) pour un nouveau diagnostic car dans mon dossier il n’y a pas d’historique (visite, commande en cours, appels…).
Un an et 3 mois après je me retrouve à regler le diagnostic et certainement à devoir régler le circuit électrique du rétro + le rétroviseur!
Pourtant la 1ere fois que j’ai emmené mon véhicule pour ce problème (octobre 2022), mon véhicule était encore sous garantie jusqu’en décembre 2022.
Évidemment 1 an et 3 mois plus tard on me demande de régler la totalité.
Je suis très en colère!!
