Personale gentile ma molto lento e un po' confusionario
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
21/07/25
Gentile Gianpaolo,
Ci fa piacere che abbia riconosciuto la gentilezza del nostro team, ma allo stesso tempo ci dispiace per le attese che ha dovuto affrontare. Sappiamo bene quanto sia importante l’organizzazione per offrire un servizio all’altezza delle aspettative, e il suo riscontro ci aiuta a vedere con più chiarezza dove possiamo (e dobbiamo) migliorarci.
Abbiamo già preso in carico come sa, da telefonata con la nostra responsabile clienti, quanto accaduto per intervenire in modo concreto, a partire da una gestione più efficace delle priorità durante gli appuntamenti.
Ci auguriamo di rivederla presto: sarà anche l’occasione per dimostrarle che il suo feedback non è rimasto inascoltato.
