Transports Freres G.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 18/11/2025
Suite notre dernière passage pour l’entretien de notre véhicule, la remise annonce par téléphone n’est pas appliquée n’est pas déduite sur le facture, plus de ça il ont ajouté certains prestations qui n’est pas annoncé en avance, nous sommes vraiment déçu surtout le personne qui réceptionniste atelier mécanique il nous même pas laisser regarder facture , il ramène machine à carte bleue pour qui on part plus vite possible, je trouve son comportement vraiment pas commercial et surtout agressif .
Nous pensons que son comportement envers de clients ça correspond pas le politique de marque Citroën
-
Accueil
-
1 / 10
L'équipe Citroën Bernier Morsang a répondu :
31/12/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu'il y ait eu des malentendus concernant la remise et les prestations facturées. Nous attachons une grande importance à la transparence et au service client, et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Nous aimerions avoir l'opportunité de clarifier cette situation avec vous. Merci de nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui vous convienne.
Bien Cordialement,
L'équipe Citroën Bernier Morsang
