Yves J.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 04/06/2024
J'ais malheureusement crevé et il a fallu changé un pneu. Le hasard a voulu que les pneus avaient été changés 15 jours plus tôt au tarif de 361 euros les 2 pneus. Como m'a facturé 375 euros le pneu. Contrairement aux allégations du monsieur glacial qui m'a reçu, les pneus sont identiques (marque, taille ,qualité ,performances), il m'a d'ailleurs demandé pourquoi j'avais accepté le devis, preuve qu'il était bien conscient de l'abus. Mais l'assistance Mercedes m'ayant laissé dans la nature en pleine nuit sans solution, me voilà avec 2 taxis et une location à ma charge pour l'instant, ce sera surement un combat pour me les faire prendre en charge, je n'allais pas me rajouter des frais de remorquage et de gardiennage.
En bref, les voitures n'ayant maintenant plus de roue de secours, en cas de crevaison, n'appelez surtout pas l'assistance Mercedes, mais celle de votre assurance et faites déposer votre véhicule dans un garage indépendant, vous économiserez quelques centaines d'euros.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L.Julien a répondu :
11/06/2024
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
