GERARD F.
Après-vente
- Renault 21
- Achat vérifié le 23/09/2025
Le 27 octobre 2021 la SAJA Joigny change sur ma Mégane, datant d’août 2012 et accusant 141636 km, le compresseur de climatisation pour un montant de 1.683,86€.
Le 07 septembre dernier je me rends compte que la climatisation de ma Mégane ne produit plus de froid.
Le 23 septembre elle entre à l’atelier SAJA -Groupe Guyot et l’on m’informe que le groupe de climatisation est hors de service. On me soumet un devis d’un montant de 1.540 ,98€.
Comment expliquer qu'après quatre années et 61.851 km un groupe de climatisation censé durer ±10 ans soit déjà JHS.
Autre problème. Le 12/06/2025 j'amène ma Mégane à la SAJA en raison de mauvais démarrages. On ne trouve rien mais on me facture 80€, ce que je ne conteste pas. Sauf que dès le lendemain un message « START AND STOP à vérifier » s'affiche en permanence sur mon tableau de bord. C'est le 23 octobre que l'on s'aperçoit qu'un RESET n'a pas été effectué lorsque la SAJA a changé ma batterie, que l'on me prétendait fichue alors qu'elle n'a que quelques mois.
Enfin le plus déplorable se passe le mercredi 24 octobre en matinée, entre 10h35 et 10h45. J'ai appelé quatre fois la SAJA pour obtenir un rendez-vous auprès de Kévin ROY en vue d'acheter un véhicule. Trois fois on m'a raccroché au nez ; de ce fait à 16h00 j'achetais une Symbioz au Groupe DUCREUX à Saint Denis les Sens.
J'ai toujours été satisfait de Dominique Lemosse et de Stéphanie Miroff, mais tous ne semblent pas être à leur niveau de compétence. C'est dommage car je roule en Renault sans interruption depuis avril 1968, ce que je ferai jusqu'à mon dernier jour, mais je souhaite être respecté comme client et je n'admets pas que l'on me raccroche le téléphone au nez sans la moindre explication.
