MELANIE G.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 19/10/2026
J'ai reçu au moins une demi douzaine d'appels pour valider la révision et le contrôle technique alors que dès le début j'avais demandé uniquement le pré contrôle et le contrôle.
Le jour même du rendez-vous, au moment du dépôt du véhicule, ça m'était encore demandé.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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6 / 10
Louise - Service clients Groupe Guyot a répondu :
23/10/2026
Mélanie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication interne pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite chez nous.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
