CLAIRE R.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 02/04/2025
Je suis extrêmement mécontente. J'avais rendez-vous pour une pré visite avant contrôle technique, et pour le contrôle technique ensuite si tout allait bien. Votre garage a effectué la pré visite, constaté des défaillances, ne me les a pas signalées et fait passer le contrôle technique, évidemment refusé. De plus ils ont antidaté le compte rendu de la pré visite pour faire comme s'il y avait eu un délai entre les 2, qui ont eu lieu la même matinée. Je me retrouve donc mise en demeure de faire les réparations dans un délai de 2 mois avant une contre visite alors que je voulais éviter cela. Par ailleurs lorsque j'ai fait remarquer mon mécontentement car il aurait fallu m'avertir et réparer les défaillances, d'autant plus que j'avais signalé 2 des 3 problèmes depuis plusieurs révisions, en vain on me disait que ce n'était rien ( amortisseur avant, catadioptre arriere droit) l'agent présent a haussé la voix et refusé d'entendre mes remarques en me coupant la parole à plusieurs reprises.
J'ai contacté mon avocat en vue d'attaquer le garage pour imposer que ces réparations soient à la charge du garage.
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
