Service après ventes très mauvais,obliger d appeler plusieurs fois pendant 6 mois pour enfin réussir à ce que l on mette enfin un rendez-vous pour faire ce qui avait été convenu lors de l achat du véhicule (occasion peut-être mais 19000euro)donc très déçu du service après vente et des responsables qui vous balade au téléphone de services en services
Thibaut D. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
27/07/2023
Chère Maria,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer nos processus internes afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes désireux de rétablir votre confiance et de vous fournir le service de qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe du concessionnaire
