G.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 16/10/2023
Ayant acheté une Clio V d'occasion j'ai été étonné par la beauté de la voiture et par les options... Finalement c'était une bonne surprise pour une marque comme Renault qui a parfois une mauvaise image. Tout d'abord lors de la livraison du véhicule, le technicien a été très rapide n'a pas pris réellement le temps et c'est bien pour ça que nous avions pas vu le défaut des phares automatiques notamment. Finalement il n'a pas pris le temps de vérifier que l'ensemble des options proposées fonctionnait réellement. Nous sommes restés sur des options de base... Quelques jours après mon achat, je suis parti en vacance. J'ai donc fais 3000 km avec, et là mauvaise surprise... En roulant de nombreux défauts sont apparus : phare automatique ne fonctionnent pas, essui glace étant peu précis dans le fonctionnement, des bruits de plastiques... De là, j'ai pris rendez vous avec l'atelier comme me l'a conseillé le vendeur M.CHAPONEAU. Et là quel parcours du combattant, j'ai du prendre trois rendez vous avec l'atelier car à deux reprises la voiture est sortie soit disant "réparée" et mauvaise surprise le soir même je constaté que rien n'avait changé. Certes les mécaniciens ont changés des pièces mais toujours pas suffisant. Après tous, je dois dire que je reste déçu de Renault, lorsque je vois ce que propose les concurrents, c'est une autre histoire. A cette heure, je ne recommanderai pas cette marque à mon entourage, dommage car la voiture est belle et agréable mais le service renault laisse à désirer.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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4 / 10
