On nous demande de réserver sur Internet. On reçoit mail nous donnant la date et l'heure du rendez vous avec en précision que quelqu'un validera notre rendez vous. J'ai eu un appel téléphoniques pour me dire que le rendez vous que j'avais choisis n'était pas validé.
Pourquoi alors envoyer un mail avec la date et l'heure si ce n'est pas pour entériner le rendez vous? QUe votre système gère les rendez vous en temps réel sinon ne faites pas espérer quelque chose qui peut ne pas se réaliser. J'aimerais que quand on clique pour prendre un rendez vous la réponse soit définitive avec un oui ou non (si une réservation a été validée un peu avant le rafraichissement.
Louise - Service clients Groupe Guyot a répondu :
30/05/2026
Bonjour Lousiette A., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.
