Bon accueil, véhicule rendu propre. Bonne révision mécanique à priori, pas de panne jusqu'à présent.
Déception sur le respect des délais, véhicule disponible le lendemain matin contrairement à l'engagement de départ.
Groupe Como a répondu :
01/08/2023
Cher Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le véhicule rendu propre et la bonne révision mécanique. Cependant, nous sommes désolés que nous n'ayons pas respecté les délais convenus et que le véhicule n'était pas disponible comme convenu au départ. Votre satisfaction étant notre priorité absolue, nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de service afin de garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
