Mon véhicule Mercedes B 180 à bientôt 4 ans d’age - en septembre fin du contrat d’entretien souscrit auprès de Mercedes.
Depuis le début, des pannes se sont signalées - clignotant droit -température indiquée - mauvais relevé de limitation de vitesse - rappel de limitation de vitesse ne fonctionne pas avec message d’erreur.
Il s’agit paraît-il de pannes aléatoires ?!?! En quatre ans malgré mes nombreuses demandes, peu de choses ont été faites sur mon véhicule.
Les tests sont faits sur appareil électronique et aucun technicien ne fait de recherche visuelle ou manuelle ?
C’est la faute de l’ordinateur !!!!!
Donc je ne suis pas satisfaite du suivi d’entretien de mon véhicule et ne conseillerais pas un achat de véhicule avec suivi d’entretien dans cette concession.
Pourtant très bon commerciaux
La dernière révision aura lieu en septembre 2019
À suivre ?!?!
Groupe Como a répondu :
01/08/2019
Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
