Farida H.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 09/11/2021
Accueil sommaire avant présentation au technicien : aucune proposition de café ou de thé ; idem en reprenant la voiture.
Par ailleurs, et suite à l'échange des pneus vant, je m'attendais à retrouver les anciens pneus dans le coffre : malheureusement, le coffre était vide.
Enfin, aucun moyen de mobilité nenm'a été proposé en déposant le véhicule, ni une voiture de courtoisie, ni un raccompagnement à domicile : j'ai fait l'aller-retour atelier-domicile-atelier à pieds.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
12/11/2021
Bonjour Farida H., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
