Sylvain F.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 29/05/2026
Ce n’est plus un plaisir de venir chez Porsche, ni l’expérience, ni le staff, sensation d’ubérisme. Même en ayant un nouveau modèle, personne ne pose la question de savoir si l’on est intéressé par un aitre projet. On peut acheter des voitures à 300 k€, et vous nous prêtez des Audi A1. Aucune amertume, juste un constat.
Centre Porsche Roissy a répondu :
22/07/2026
Bonjour monsieur F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre centre n’a pas retrouvé le niveau d’attention et de considération que vous êtes en droit d’attendre.
La relation que nous entretenons avec nos clients est au cœur de notre métier, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un accompagnement insuffisant, notamment concernant l’échange autour de vos futurs projets automobiles.
Concernant le véhicule de courtoisie, nous comprenons également votre remarque et sommes attentifs à ce que les solutions proposées soient en adéquation avec les attentes de nos clients Porsche, dans la limite des disponibilités au moment de la prise en charge.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de retrouver le niveau de proximité et d’attention qui doit accompagner une relation avec notre marque.
L'équipe du Centre Porsche
