Delphine C.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 06/03/2026
Malheureusement après deux passages (la première fois la voiture a été gardée par la concession pendant 2 semaines, la seconde fois un mois), mon problème de maintien de charge n'est pas réglé : le maintien de charge s'éteint de manière aléatoire, en conséquence la batterie de ma voiture GT3 achetée neuve en juin 2024 (la voiture n'a pas encore 2 ans) a subi une décharge profonde alors qu'il s'agit d'une batterie lithium ion donc très sensible aux décharges profondes et risque une usure prématurée. J'ai adressé un mail de mécontentement à la concession, qui n'a même pas daigné me répondre. Je n'ai même pas reçu les justificatifs d'intervention : le rapport de la première intervention est très évasif, celui de la seconde intervention totalement absent (aucune trace écrite ne m'a été donnée). Je vais être contrainte de choisir un autre centre Porsche plus loin pour l'entretien de mon Macan (acheté neuf à la concession de Lille...) et de ma GT3, alors que j'habite à 7km de la concession de Lille...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Centre Porsche Lille a répondu :
26/03/2026
Bonjour Madame C.,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre centre.
Nous avons pris en compte votre avis et en avons fait part à notre Product Genius pour qu'il prenne contact avec vous à ce sujet.
Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.
