Centre Porsche Lille

31 rue Bossuet Prolongée
59650 Villeneuve D Ascq

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Après-vente

5	64 %	1 786 avis
4		206 avis
3		195 avis
2		57 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Bruno L. Après-vente - Porsche Cayman - Achat vérifié le 02/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 03/07/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

1 / 10

B. Après-vente - Porsche Panamera - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 19/07/2023

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Jean jacques B. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 03/07/2023

Bonjour,
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait.
Toute l'équipe vous remercie pour la confiance accordée.
Au plaisir,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Nicolas S. Après-vente - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 03/07/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau en concession.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lille vous souhaite une très belle journée.

3 / 10

Jean-philippe G. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 20/06/2023

Changement de cardans après une intervention déjà l’année dernière… et cela fait toujours un bruit de roulement .

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 9 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 13/07/2023

Bonjour M. G.,
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

David C. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 01/07/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour la jolie note attribuée et de la confiance accordée.
Nous aurons plaisir de vous recevoir à nouveau.
Belle journée à vous,
Votre Centre Porsche Lille.

10 / 10

Beatrice P. Après-vente - Porsche Cayenne - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 01/07/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour la jolie note attribuée et de la confiance accordée.
Nous aurons plaisir de vous recevoir à nouveau.
Belle journée à vous,
Votre Centre Porsche Lille.

4 / 10

Alain L. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 12/06/2023

Des pièces manquantes qui vont m obliger à revenir (bougies) et une absence de suivi du conseiller sur un problème de freinage m amènent à cette note.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 29/06/2023

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

1 / 10

Frederic L. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 16/06/2023

service après-vente complétement incompétent ( Corentin pour ne pas le nommer),
> faute de grammaire et d'orthographe sur la facture (je vous laisse rigoler à la lecture) !!!!
> Voiture non prête au rendez-vous programmé de restitution
> Perte de la carte grise (confirmation par le chef d'atelier que la CG était dans le véhicule à la prise en charge)!!!
> impossible d'avoir les interlocuteurs au téléphone pendant l'intervention.
> mensonge sur l'état d'avancement des travaux

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Centre Porsche Lille a répondu : 30/06/2023

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Votre retour nous permet de prendre en compte les sujets à améliorer afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes lors votre prochaine visite.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.

7 / 10

M. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lille a répondu : 28/06/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein du Centre Porsche Lille n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Dans cette attente, nous sommes disponibles à l’adresse contact@porsche-lille.fr pour recueillir toutes vos impressions.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille.