Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Carrosserie

Après-vente

5	56 %	1 497 avis
4	37 %	1 000 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		57 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

violaine l. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 19/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 04/09/2024

Bonjour Violaine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

8 / 10

maryse d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 13/08/2024

Je possède une Yaris depuis 2018. En février 2022 j'ai du changer la batterie. Lors de l'entretien effectué dernièrement, le technicien a contrôlé la batterie. On m'a présenté un rapport de test avec des pourcentages laissant entendre qu'un nouveau changement de batterie se profiler à l'horizon. Au bout de 2 ans je trouve cela un peu étrange et excessif. Depuis ce contrôle il arrive que mon véhicule, lors du démarrage ait des hésitations. J'utilise mon véhicule tous les jours.
Avez-vous des problèmes de batterie sur le modèle Yaris ? Qu'allez-vous faire pour satisfaire vos clients ?
Merci de m'apporter une réponse.
Cordialement.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 03/09/2024

Bonjour Maryse D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

michel p. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 16/08/2024

Forte réactivité de l’équipe présente face à notre besoin (1 pneu hs).
À noter en revanche le manque d’information de Toyota France à vos équipes sur la panne logiciel gps de la voiture que nous avions depuis la veille et qui était manifestement un problème général puisque pendant que nous attendions la voiture 2 autres clients sont arrivés avec le même problème qui n’a pu être résolu mais que votre équipe découvrait.
Le lendemain dans la journée sans information le GPS a repris…

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 02/09/2024

Bonjour Michel P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

jacques f. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/08/2024

Personnel à l'écoute, et faisant preuve de patience pour toutes les explications pour un nouveau véhicule aux options complexes

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 31/08/2024

Bonjour Jacques F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

michele et charles e. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 13/08/2024

Très bon accueil et professionnalisme par Florian pour la vente
et Hugo qui lui s est chargé de la mise à disposition de la voiture le 14 août...bonnes explications pour la prise en mains d une voiture automatique pour la première fois....

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 30/08/2024

Bonjour Michele Et Charles E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

8 / 10

nathalie d. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 14/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 30/08/2024

Bonjour Nathalie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

jocelyne r. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 13/08/2024

le vendeur est excessivement agréable et prêt à rendre service de plus excessivement patient pour démontrer le fonctionnement de la voiture

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 30/08/2024

Bonjour Jocelyne R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

alexandre v. Après-vente - Achat vérifié le 13/08/2024

Parfait

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 30/08/2024

Bonjour Alexandre V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

9 / 10

vincent g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 12/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 29/08/2024

Bonjour Vincent G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

daniel a. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 12/08/2024

Très bonne écoute, des conditions commerciales tout à fait correctes, des efforts pour satisfaire le client .
Continuez dans ce sens .

Alain J. du point de vente Toyota Aubière a répondu : 29/08/2024

Bonjour Daniel A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.