stephane et fabienne m.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 17/10/2025
Très satisfait de la prestation mais moins de la prise de rendez-vous.
Si d'habitude je prends rendez-vous a la concession, cette fois ci je l'avais fait en ligne en choisissant mon créneau horaire.
Surprise, celui ci correspond a l'heure de dépôt du véhicule, pas de sa prise en charge.
Du coup il a fallu annuler mes rendez-vous de l'après midi car pas de voiture.
La prochaine fois je prendrai rendez-vous sur place.
L'application de prise de rendez-vous, ne mentionne pas cette subtilité...
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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2 / 10
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
03/11/2025
Bonjour stephane et fabienne m.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.
