Temps d’attente très long une fois la voiture prête… et ce deux fois de suite… (dépassement de l’heure de restitution prévue) Pas évident quand on doit aller chercher ses enfants rapidement, à l’heure du déjeuner, alors que la voiture est en concession à l’heure.
ENVERGURE SAINT QUENTIN a répondu :
26/01/2026
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE SAINT QUENTIN.
