Lannois C.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/12/2025
Très bon accueil au sein de la concession, les 2 personnels à l’accueil sont très agréables et très humains.
Néanmoins, j’aimerai souligner le fait que la réception des pneus à pris quasiment 3 semaines, je suis venu à mon premier rendez vous et les pneus n’étais pas encore réceptionnés, est-ce une erreur de commande ? Un délai trop important ? Soit. Donc un premier rendez vous qui tombe à l’eau faute de réception des pneus. On aurait pu au moins me prévenir et reporter le rendez vous.
Le second rendez vous se passe 1 semaine après et lors du règlement, on m’indique que la pose des 4 pneus sont offertes. Très commercial ! Malheureusement, j’ai payé exactement le même prix que sur le devis que j’avais fais 2 semaines plus tôt à cette même concession .. on ne peut me dire que le prix des pneus a autant augmenté puisque sur le devis et sur la facture tout est au même prix. Dommage de prendre les clients pour des pigeons.
ENVERGURE SAINT QUENTIN a répondu :
30/12/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Saint-Quentin
