Un accueil déplorable,et mal aimable . Pas de suivi de l avancée des travaux encours sur le véhicule malgré 1 lien envoyé par sms qui propose une visibilité celui -ci restant au stade « véhicule réceptionné « et le jour de la restitution prévue du véhicule ( soit 2 jours après) je suis prévenu à 17 h que le véhicule n est Pas prêt !! Sans autre explication. Un sens client inexistant !!! Prestation de services Très décevantes et hors de prix de surcroît
ENVERGURE REIMS a répondu :
06/06/2025
Bonjour,
Nous nous excusons pour nos délais de réparations ainsi qu’un diagnostic en plusieurs étapes.
Aujourd’hui votre véhicule est réparé, notre Responsable Après-Vente ainsi que notre Directeur ont agit pour effectuer une remise commerciale.
Nous espérons que cela vous donne satisfaction et que vous continuerais à nous faire confiance pour l’entretien de votre véhicule.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE MINI Reims
