C.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 02/11/2022
Je n'ai pas compris pourquoi dans le cadre d'un contrat d'entretien Pack Intégral, on m'a demandé de changer les plaquettes et disques dès que possible au lieu de le faire d'emblée.
Par ailleurs, le véhicule de prêt que j'avais réservé n'avait pas été noté. Lorsque j'ai exprimé mon étonnement, le mécanicien m'a dit " Calmez-vous ! On va vous en trouver une". Le contrôle visuel du véhicule de courtoisie en ma présence n'a pas été effectué.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
