A.
Après-vente
- Renault Espace
- Achat vérifié le 28/01/2022
Revision en octobre
2 mois plus tard je la ramène au même garage pour le contrôle technique ( je possède un contrat d’entretien ). Ils m appellent dans la journée et m’expliquent qu’elle est passée au contrôle mais que les amortisseurs doivent être changés et que je n aurais rien à payer , que cela fait parti de mon contrat . Je récupère ma voiture 48h après . Il y a une dizaine de jour le ventilateur se met à faire un bruit énorme. Je me rends donc au garage où on m explique qu’il faut probablement le changer , qu il faut que j évite de rouler qu’ils ne peuvent me donner rendez-vous que la semaine suivante et qu ils n’ont pas de voiture de prêt. Jeudi dernier je laisse donc ma voiture . Dans l après midi on m appelle pour me dire que les amortisseurs ( sensés avoir été changé 2 mois plus tôt, soit 2000 km effectués) sont morts et qu il faut les changer !!! Je fais part de ma surprise. Pas de commentaire. En ressortant la “ facture” de la fois précédente il n est effectivement pas fait mention des amortisseurs… Qu ont ils fait avec ma voiture pendant 3 jours ?
Enfin je récupère ma voiture vendredi soir avec je l espère des amortisseurs neufs et samedi midi je m aperçois que les essuies glaces ne fonctionnent pas , ils vont vers le bas !!! . On a appelé le garage qui ne pouvait rien faire pour nous le samedi et Renault assistance qui ne pouvait rien faire non plus car il ne pleuvait pas encore . Je n ai pas pu une fois utiliser mon véhicule pour aller travailler le samedi AM. Lundi retour au garage . Une manipulation rapide a permis de régler le problème mais avec encore beaucoup de perte de temps . Ce véhicule qui a 4 ans a déjà été immobilisé un nombre de jours incroyables ( aileron défectueux, erreurs des garages …) et ne donne pas envie à une fidèle de Renault de poursuivre avec votre société.
