MIREILLE L.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 28/06/2024
rendez-vous assuré...KT et suites correctement faits...Dommage qu'il y a eu un problème au moment du paiement (ayant pour résultat d'immobiliser mon véhicule pendant trois jours ) lié au manque de formation involontaire du personnel de l'accueil ! Je remercie la personne responsable du paiement qui a par sa persévérance ,sa détermination réussie par elle même à débloquer la situation (les informations n'ont pas été transmises au départ des anciens ,en retraite actuellement)peut-être des sujets à voir avec la direction .. Pour information ,je suis client de la concession depuis une trentaine d'années.
Cyril R. du point de vente
RENAULT Champigny-sur-Marne a répondu :
02/07/2024
Bonjour Mireille L.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Champigny-sur-Marne.
