DOROTHEE C.
Après-vente
- Mitsubishi Space Star
- Achat vérifié le 08/08/2023
Les prestations concernant la vidange moteur, les changements de filtres et le nettoyage extérieur apparaissent satisfaisants.
Toutefois, la "disparition" de mon rendez-vous initial sans que j'en sois informée a été fort désagréable ; heureusement, je l'ai appris grâce à mon père qui, réservant un rendez-vous pour son véhicule personnel, a demandé confirmation de mon rendez-vous... donné à un tiers !
De même, sur la facture et sur le papier volant fixé dans le compartiment moteur il a été précisé que le niveau de liquide lave-glace a été fait et, vu que le réservoir était vide à mon arrivée j'étais satisfaite. Hé bien non... 1 jour après, début de pluie, plusieurs impulsions sur le commodo lave-glace et... rien.
Arrivée à domicile, je contrôle le réservoir qui est largement accessible, hyper visible et... complètement vide !! Donc, s'il-vous-plaît, soyez sérieux, si vous ne faites ni le point, ni même un simple appoint... ne l'écrivait pas sur vos documents ! Ce sera plus honnête...
Du coup, mon père vient de regarder son véhicule et surprise... non, en fin de compte pas de surprise, puisque ce n'était pas fait non plus.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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7 / 10
Orianne C. du point de vente
MITSUBISHI BREST a répondu :
11/08/2023
Bonjour Dorothee C.,
L'équipe de votre concession MITSUBISHI BREST vous remercie pour votre évaluation. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone ou directement en concession.
Cordialement
