NICOLAS C.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 08/07/2021
Voiture déposer mercredi dernier et récupérer 8 jours après.. aucune infos de leur part si ce n'est pas moi qui appeler (pièces non reçu, véhicule dispo) et encore j'appelle, je demande la personne qui s'occupe de moi je tombe sur l'accueil qui me passe la personne concerné, celle ci ne répond pas je reviens à l'accueil du garage, j'explique mon cas et à peine le temps de finir on me raccroche au nez après 15 minutes d'attente... vraiment déçu !! Comparer a la semaine d'avant ou je suis allé a Peugeot Bruay faire mon entretien des 25.000kms rien à voir d'ailleurs là-bas j'avais mis la note de 10
Peugeot Béthune a répondu :
09/07/2021
Bonjour Monsieur C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que nous avons bien pris en compte votre mécontentement et remonté celui-ci auprès de notre Responsable Après-Vente.
Bien à vous,
Le Groupe SOFIDA.
