Chaine de distribution HS sur Mégane 3 de 2014 a 83000km le garage BONY me précise qu'il n'y a aucune prise en charge de Renault .Je me rapproche du service client Renault FRANCE qui me prend en charge la facture à hauteur de 40%.(un grand merci)
Je reproche au garage BONY son manque de professionnalisme concernant la prise en charge du client au regard de la panne anormale sur un véhicule avec si peu de km .La relation client doit être est tout aussi importante lors d'achat du véhicule que de réparation de celui ci.
Je tiens à préciser que l'hôtesse d'accueil à très bien fait son travail part contre je suis très déçus du responsable du garage.
je suis fidèle a la marque depuis 1988 et je le resterai mais pas client au garage BONY.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
01/06/2021
Bonjour,
Nous vous remercions de votre mail. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, et nous allons transmettre votre commentaire à notre responsable.
Nous vous souhaitons une bonne journée
