Voir l'historique du véhicule et maintenant on m'annonce que c'est le turbo compresseur...
Rappel d'une garantie au mois d'octobre
Début mai voyant moteur
Visite du 22/05 voyant allumé rendez-vous chez vous rien à signaler...
Au bout de 24h le voyant ce rallume
Nouveau rendez-vous au 10 juillet et la le verdict tombe Turbo compresseur à changer.
Donc je suis un peu surpris !
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
25/07/2025
Bonjour M. L.,
Merci pour votre retour détaillé concernant l’historique d’entretien de votre véhicule et la découverte récente du problème de turbocompresseur.
Après vérification, le dernier passage en concession remonte à octobre 2024 pour le remplacement de la vanne EGR, qui avait été pris en charge au titre de la garantie. Lors de votre venue du 22 mai, une lecture des défauts a été réalisée à titre gracieux, sans que le système ne signale d’anomalie claire à ce moment-là. Ce type d’intervention rapide ne permet parfois pas de détecter une panne naissante, surtout si celle-ci ne se manifeste que de façon intermittente.
Ce n’est qu’à l’occasion du rendez-vous de juillet, programmé suite à la réapparition du voyant moteur, qu’un diagnostic approfondi a pu révéler que le turbocompresseur était en cause. Sur un véhicule affichant 250 000 km, ce type d’usure mécanique, bien que toujours surprenant pour le client, reste conforme aux standards d’évolution d’un moteur.
Toute l’équipe reste à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire, et mettra tout en œuvre pour accompagner votre dossier dans la transparence.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne
