BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

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5	43 %	1 036 avis
4	29 %	714 avis
3		111 avis
2		31 avis
1		59 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

7 / 10

M2s M. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 27/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 06/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de notre service. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de votre expérience. Merci pour votre feedback.

Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

MAXIME I. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 27/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 05/06/2024

Bonjour Maxime I.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

CHRISTOPHE C. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 24/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/06/2024

Bonjour Christophe C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

V**** I. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 23/05/2024

RAS

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/06/2024

Bonjour V I.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

Jean Louis et Patricia G. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 21/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/06/2024

Bonjour Jean Louis Et Patricia G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

1 / 10

AHMED et DALILA B. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 21/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/06/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

A. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 21/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 30/05/2024

Bonjour Abel N.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

8 / 10

LAURENT ET ISABELLE R. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 16/05/2024

Il a été notifié un lavage offert sur la facture mais quand le véhicule m’a été restitué en fin après midi (17h30), j’ai constaté qu’aucun lavage n’avait été fait (tant intérieur qu’extérieur).
Je pense que notre fidélité à BMW notamment sur l’entretien de nos véhicules depuis plusieurs années mérite un minimum d’attention.
Pour autant, je pense qu’il doit tout simplement s’agir d’un oubli.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 29/05/2024

Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour cet oubli et comprenons votre déception. Votre fidélité en tant que client BMW est très appréciée et nous vous remercions pour votre feedback précieux. Nous nous engageons à rectifier cette erreur et à vous offrir le lavage promis lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance.

Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

BERNARD A. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 16/05/2024

Disponibilité , accueil, et une prestation parfaitement réalisée.

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 28/05/2024

Bonjour Bernard A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

8 / 10

ALKAMA E. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 15/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 28/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de gagner votre satisfaction à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations à experienceclient@groupe-altitude.com.

Cordialement
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne