GRATIEN F.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 09/12/2024
La prestation du garage est comme d'habitude parfaite. La voiture est prête rapidement et les travaux sont fait correctement. Les réglages ne sont pas modifiés dans l'habitacle (sauf bien sur la distance du siège)
MAIS : j'ai pris rendez-vous depuis l'application pour la première fois. Je devais passer le contrôle technique. N'ayant pas trouvé de case pour l'indiquer, j'ai ajouté un commentaire précisant le passage au CT. Sentant le loupé, j'ai pris le soin d'appeler le garage pour confirmer que ma demande de CT était bien comprise et prise en compte. Et bien sûr, le jour du RDV, le CT n'était pas prévu.... J'ai eu de la chance car le garage a pu passer le CT dans la journée. L'application devrait prévoir ce cas.
Merci
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
17/12/2024
Bonjour M. F.,
La prise de rendez-vous est bien possible sur notre site pour les demandes concernant le contrôle technique : il faut sélectionner la catégorie "Autre" dans le formulaire.
Mais nous prenons bien en compte votre retour et allons essayer de rendre la recherche plus simple et accessible pour les futurs demandeurs.
En vous remerciant pour votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne
