parfait pour le délai de ces travaux sur ma BMW 320D.
par contre, cette opération n'aurait elle pas pu être faite en même temps que la révision de février dernier, ce qui m'aurait éviter un 2ème aller-retour et une attente de 1h.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
25/04/2025
Bonjour Mme M.,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration liée à ce deuxième déplacement et à l’attente supplémentaire.
Il est vrai que, pour une meilleure organisation, il aurait été préférable de réaliser cette opération en même temps que la révision de février dernier afin d’éviter un second rendez-vous. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'organisation.
Soyez assuré que nous ferons plus attention à l’avenir pour optimiser la planification des interventions et limiter les déplacements inutiles.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne
