ISABELLE F.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 19/03/2026
Bonjour,
L'accueil a été parfait puisque désormais une seule et même personne gère le contact à l'arrivée et au départ.
Toutefois, je reste mitigée sur un sujet et j'apprécierais un retour.
Sur la confirmation de santé hybride, il est mentionné que la charge de la batterie 12 volts est en échec, c'était déjà le cas l'an dernier et l'année d'avant (donc à chaque révision). On me dit à chaque fois que cela n'a pas d'importance mais, il est tout de même mentionné que je dois "contacter mon conseiller technique". Par ailleurs, à 2 reprises depuis mon achat (19 juin 2024 et 8 janvier 2026), j'ai dû appeler le dépanneur (pris en charge par la garantie) car la batterie était déchargée et la voiture ne démarrait plus.
Pourrais-je avoir des explications plus claires sur ce problème ?
Je vous en remercie.
Isabelle Franquin (Tél ** ** ** ** **)
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
28/03/2026
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
