Bonjour,
je n'ai pas eu de soucis particulier sur la réparation en tant que telle.
Mon problème se situe ailleurs. Il y a un peu moins de deux ans j'ai fait réparer par KIA le mans (lieu de notre résidence de l'époque) ma KIA ceed pour un problème de voyant moteur.
Moins de deux après le voyant s'est rallumé (septembre 2023) et la voiture a commencé à faire des secousses . Nous nous sommes arrêtés en urgence chez un garagiste.
Celui-ci a fait une analyse de la voiture (pour 45euros) et nous a autorisé à repartir mais à vitesse modérée.
Nous avons emmené notre kia chez Kia Tours (notre lieu de résidence actuelle). Après 1h30 d'analyse, le garagiste nous a indiqué que le problème viendrait du faisceau du capteur moteur qui est coupé net et que la réparation couterait 2000 euros. Il a également indiqué que c'était très étrange cette coupure net et que cela devait venir d'une erreur humaine. Il nous a invité à nous rapprocher du garage du mans qui avait fait la première réparation en 2021.
Après une analyse d'1h30 au garage du mans, il nous a été indiqué qu'il était possible de reconnecter le faisceau au capteur pour 100 euros TTC (donc 20 fois moins que le prix annoncé par Tours et donc qui croire?????). Nous avons fait la réparation fin octobre et pour le moment tout est ok
GCA KIA Le Mans a répondu :
07/11/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA KIA Le Mans.
