Le service est très bon ainsi que l'accueil. Cependant la qualité et la fiabilité de notre camping car Challenger de 4 ans est très décevante.
La liste des problèmes est très longue: étanchéité principalement et comme celle-ci n'est pas corrigée rapidement, l'impact des fuites d'eau entraîne des gros frais (remplacement de meubles, ... ) et une immobilisation du véhicule. D'autres problèmes sont apparus notamment la corrosion du portillon arrière et la liste est longue. Tout ça a été fort heureusement pris sous garantie. Il faut néanmoins que je vienne en concession (175 km de trajet x2). Ces déplacements coûteux et nombreux n'ont jamais été pris en compte par le fabricant. J'envisage maintenant de me débarrasser de celui ci et de ne plus reprendre de CC sortant d'une usine Trigano. Je pense néanmoins que la concession Libertium de Saint Dizier est à recommander indépendamment du fabricant. Cordialement
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu :
02/06/2025
Madame, Monsieur H.,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désordres rencontrés avec votre camping-car Challenger. La qualité et la fiabilité des véhicules sont des priorités pour nous, et nous comprenons que les déplacements fréquents pour des réparations peuvent être frustrants. Nous allons faire remonter vos remarques au fabricant afin qu'ils prennent en compte ces problématiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Saint-Dizier.
