LIBERTIUM ALSACE

23 rue d’Italie
67230 SAND

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Reprise

5	57 %	867 avis
4	30 %	456 avis
3		109 avis
2		26 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 13h30 18h30
Mercredi: 9h 12h 13h30 18h30
Jeudi: 9h 12h 13h30 18h30
Vendredi: 9h 12h 13h30 18h30
Samedi: 9h 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

THIERRY - CECILE B. Après-vente - Achat vérifié le 18/11/2023

Rendez-vous respecté et efficacité comme toujours

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 28/11/2023

Merci pour ce retour. A bientôt chez Libertium !

10 / 10

JEAN JACQUES S. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

L'ensemble du personnel est très à l'écoute du client et une mention particulière à Mr Claudot, très efficace dans la prise en charge de mon véhicule endommagé par une tempête de grêle.
Je vous en remercie.
Bien cordialement

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/11/2023

Merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Alsace.

10 / 10

SEBASTIEN L. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2023

Lors de notre passage, nous avons apprécié les nouveaux locaux, ainsi que l'accueil de votre équipe.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 14/11/2023

Bonjour Monsieur L., nous sommes ravis d'apprendre que votre dernière visite chez Libertium Alsace vous a apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos retours nous encouragent à être toujours mobilisés. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Est !

10 / 10

Abilio M. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 09/11/2023

Bonjour Abilio M., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de LIBERTIUM ALSACE.

7 / 10

BERNARD H. Après-vente - Achat vérifié le 02/11/2023

Je devais récupérer mon vehicule après 1 semaine et demi. Malheureusement toujours pas fait.
Il semblerait qu'une pièce en principe commandé bien avant (en théorie bien avant) n'a été livrée que le jour où je devais récupérer mon véhicule. J'ai dû en conséquence retourner chez moi.
Ce n'est malheureusement pas la 1ère fois où cela m'arrive....rrrr
Il me semble que les commandes de matériel sont un peu...Olé olé
Bernard horn

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur H., nous avons pris note de votre remarque que nous avons transmise à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Alsace.

10 / 10

JEAN W. Après-vente - Achat vérifié le 02/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 07/11/2023

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

10 / 10

Joseph/Yvette A. Après-vente - Achat vérifié le 02/11/2023

Bonne prise en charge. Personnel aimable, souriant.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 07/11/2023

Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez Libertium Alsace.

8 / 10

FRANCIS / JOSIANNE F. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 06/11/2023

Bonjour Francis / Josianne F.,
Merci pour votre note ! Cependant, nous la jugeons encore insatisfaisante. Que pouvons-nous faire pour améliorer votre expérience au sein de notre établissement ? Dites-nous tout à relation.client.est@libertium.fr
Vos remarques sont de précieuses informations et s'inscrivent dans notre démarche qualité.
A bientôt chez LIBERTIUM ALSACE !

5 / 10

PHILIPPE S. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2023

Très bon accueil mais me faire payer 190 euros 6 litre d'huile de vidange je trouve cela du vol.

Sinon accueil très satisfaisant

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 06/11/2023

Bonjour Monsieur S., nous avons pris note de votre remarque qui a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous informés que le prix pratiqué est en accord avec le prix du marché. Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'accueil réservé par notre équipe, qui est mobilisée chaque jour afin de vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Alsace.

10 / 10

GUY F. Après-vente - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 01/11/2023

Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note Guy F. !
N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire sur ce que vous avez apprécié lors de votre visite chez LIBERTIUM ALSACE.
A bientôt.