Ce n'est pas contre Toyota que je suis en colère, mais contre l'entreprise qui m'a appelée et m'a garanti que ke n'aurais rien à payer pour la révision, alors que j'ai dû payer 320€.
En plus elle m'a donné l'horaire du rendez-vous à 14h alors qu'elle a réservé à 13h30.
Ce serait bien de ne pas donner d'infos erronées.
Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
03/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfaite du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant, les informations erronées qui vous ont été transmises par l'entreprise, nous nous excusons pour les désagréments causés. En effet, votre contrat étant périmé, votre véhicule n'était plus couvert par celui-ci. Pour ce qui est de l'heure du rendez-vous, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à prendre rendez-vous directement auprès de notre équipe après-vente. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 78
