Bonjour, pas du tout contente car je me retrouve dans une impasse sans issue aujourd’hui. J’espère vraiment que vous pourrez m’apporter une solution. Cordialement
Toyota Bernier Montargis a répondu :
11/06/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception face à la situation actuelle, mais il est important de rappeler que le filtre à particules (FAP) de votre véhicule devait être remplacé depuis plus de trois ans. Malheureusement, ce type d’intervention ne peut être indéfiniment repoussé sans conséquences sur le bon fonctionnement de votre voiture. Le FAP est aujourd’hui hors d’usage, ce qui génère désormais d’autres dysfonctionnements. Comme nous vous l’avons expliqué, nous ne pouvons pas réaliser de miracles face à une pièce usée de manière prolongée. Nous sommes bien conscients que le coût de cette réparation représente un investissement important, mais il est nécessaire pour garantir la fiabilité et la sécurité de votre véhicule.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter ou trouver ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Bernier Montargis
