Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 181 avis
4	30 %	1 715 avis
3		256 avis
2		175 avis
1		291 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

GHISLAINE D. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2023

Un accueil et des explications très professionnels .
Une prise en charge efficace , un conseiller très à l’écoute , une équipe souriante et bienveillante.
J’oubliais , le petit café en plus … 🌻👌

9 / 10

FRANCOIS-XAVIER S. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

7 / 10

JOSE B. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 09/03/2023

Bonjour Suite à la vidange de ma voiture pas de problème mise à part que lors de ma dernière vidange le 13 janvier 2022 on m'a signalé qu'il manquait un caoutchouc sous la voiture que ce n'est pas grave qu'ils allaient le commander et lors d'une prochaine maintenance il serait changer.
À la prise de mon rendez-vous j'ai bien précisé qu'il y avait un caoutchouc à remettre en dessous on m'a dit aucun souci sauf que cela n'a pas été fait .ils viennent seulement de commander le caoutchouc donc je suis quand même déçu au niveau du suivi client il n'y a aucune communication.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

2 / 10

MICHEL E. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 09/03/2023

Vous m'avez pris pour un imbécile ! Vos m'avez déjà fait patienter 3 jours sans un coup de fil pour me tenir informé de la panne. De plus, vous avez substitué la batterie que vous avez changée alors qu'elle avait moins d'un an (facture à l'appui !). Je n'ai donc pas pu faite jouer la garantie de 2 ans. Votre comportement est inacceptable. On est à la limite de l'escroquerie !
Vous n'avez aucune capacité à vous remettre en cause. Vous êtes les seigneurs et vos clients des andouilles !
A bon entendeur, salut !

10 / 10

RODOLPHE R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 09/03/2023

Notre Réceptionnaire Sav Mr ZADHAOUI, un Interlocuteur efficace, très avenant, professionnel, à l'écoute , donne des explications
bien détaillées faciles à comprendre. Nous pouvons lui faire confiance sans hésitation.
Bravo à l'accueil aussi.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

FRANCOIS B. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 08/03/2023

Très bon accueil. Intervention à prix raisonnable. Travail donnant toute satisfaction.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

JOHNNY F. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/03/2023

Accueil et service nickel

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

1 / 10

CATHERINE ET JEAN MICHEL P. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 08/03/2023

Mauvaise expérience concernant l’achat du Smart Fortwo Prime cabriolet

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

PHILIPPE H. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2023

Service rapide et efficace à recommander

10 / 10

THIERRY M. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 07/03/2023

Étant client de Mercedes Laxou depuis plus de 20 ans je n’ai jamais été déçu