Superbe garage sympathique très bien accueilli service je pense bien effectué
Cependant … problème au démarrage depuis 5ans déclaré le véhicule a 80000 km aujourd’hui introuvable jusqu’à ce jour et ont me réclame 4500e pour le résoudre…c’est une honte .une Mercedes
J’ai toujours fait mes révisions chez eu donc plus de pub je vais la laisser réparer mais pas chez Mercedes et changer de Marque pour la prochaine
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY a répondu :
25/10/2024
Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz Classe B.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY.
Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous comprenons vos attentes quant au suivi des réparations de votre Mercedes-Benz.
La qualité du service étant une priorité pour notre équipe, nous serions heureux d’examiner avec vous les points soulevés concernant votre véhicule.
Pour cela, notre service client est à votre écoute et joignable à relationclient@kroely.fr.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
