Révision payée plein pot pour un résultat d'une médiocrité affligeante d'une qualité en dessous d'une révision chez Norauto :(
- Nécessité de demandé 3x l'état d'usure des plaquettes et des disque pour avoir une réponse aléatoire (à se demander si cela a été vérifié...)
- Mise à Zéro du témoin de révision non effectué (La voiture continu à 's'exclamer' à chaque démarrage...)
-...
Bref 540€ pour 2 filtres et une vidange c'est du vol. Pour 2 fois moins cher, le résultat est mieux dans un garage non agréé!!
Echange téléphonique pour debriefing souhaitable .
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
07/09/2023
Bonjour Charley G.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
