10 mois de retard !
véhicule abimé au déchargement et donc un pare-chocs a changer!
personne de la concession pour assurer la livraison !
Même pas de sur-tapis avant et arrière ?
Pas un appel, pas un mot d'excuse, pas un petit cadeau commercial !
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
10/07/2023
Bonjour Agility C.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi n'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience en réponse à ce commentaire ou en nous écrivant à kia.colmar@caravenue.com, pour que nous transmettions votre message auprès de nos responsables afin qu'ils prennent rapidement contact avec vous. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
