Le turbo a lâché dernièrement, et en creusant pourquoi. Il y a une modification qui apparaît hors nous n’avons rien fait sur ce véhicule à part les entretiens FAIT chez vous À Mulhouse. Nous l’avions pris elle avait 0000 kms. Les révisions ont été déplacé par le concessionnaire et non par nous. Je pensais faire confiance dans une concessionn et je m’aperçois que ce n’est pas le cas…Mr Par… ne rappelle pas, aucune solution n’est trouvée, depuis cette découverte je n’ai plus confiance en cette voiture. nous souhaitons parler au directeur au-dessus de ce MR.
Merci à Sébastien de l’atelier,il est au top
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
24/11/2022
Bonjour Cyril G.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
