Après un incident qui aurait dû passer en vice de forme, la concession Opel ne c’est pas vraiment forcé pour faire valoir mes droits au remplacement de la pièce défectueuse.
Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu :
19/10/2020
Bonjour Monsieur et Madame Frugier,
Vous êtes venus pour le remplacement de l'optique avant sur votre véhicule de 5 ans qui n'est plus sous garantie. Votre assurance a pris en charge la réparation et nous avons, par geste commercial, pris en charge la franchise afin que rien ne vous soit facturé. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre Chef d'atelier qui se tient à votre disposition pour tout besoin. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe Opel Mulhouse
