J’ai repris mon véhicule endommagé au niveau du pare-chocs arrière (rayures) une prise en charge des réparations est proposée par le concessionnaire.
Il faudrait procéder à un contrôle rigoureux après intervention, la roue changée n’avait pas son moyeux central et les caches écrous non replacés.
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
12/10/2021
Cher Monsieur Thierry F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Vous avez depuis été contacté par le service client et avons pu régler votre problème. Nous vous avons envoyé les photos de la réception de votre véhicule, avant les réparations, où votre cache moyeu et les caches écrous étaient déjà absents. Vous ne les avez donc pas perdu chez nous.
Toute l'équipe Audi Premium Metropole vous souhaite une belle journée.
